Гарантия и возврат товара
Мы отвечаем за качество оборудования и всегда готовы помочь в гарантийных случаях.
Гарантия
Наша помощь
- Поможем оформить заявку в АСЦ
- Проконтролируем сроки ремонта
- Подскажем, как действовать в сложных случаях
Срок гарантии
Гарантийный срок указан в карточке товара и инструкции
Гарантийный ремонт
При возникновении проблемы:
- Напишите нам — мы поможем решить проблему или организовать выезд авторизованного сервисного центра (АСЦ)
- Поможем организовать ремонт и будем на связи на всех этапах.
Возврат и обмен товара
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней (если он не входит в список исключений)
Условия возврата
- Товар не монтировался и не использовался.
- Полная комплектация и сохранность упаковки.
- Наличие документа о покупке (чек, накладная)
Товары, которые нельзя вернуть
- Оборудование, изготовленное по индивидуальному заказу.
- Товары, импортированные специально для вас.
Процедура возврата
Товар проверяется в АСЦ
Если всё в порядке — возвращаем деньги
Если есть повреждения — товар возвращается вам
(расходы на экспертизу и перевозку оплачивает покупатель)
Контакты для гарантийных вопросов
Важно знать!
- Перед возвратом свяжитесь с нами — мы подскажем, как правильно оформить заявку.
- Если возник спорный случай — мы постараемся найти справедливое решение.
